Pembelajaran mencakup bidang front office (kantor depan), housekeeping (tata graha), food and beverage service, serta standar pelayanan prima (hospitality) bertaraf industri. Siswa dilatih untuk menguasai komunikasi multibahasa, grooming, manajemen operasional hotel, serta penerapan standar kesehatan, keselamatan, dan kebersihan lingkungan kerja (K3LH).
Kompetensi
- Melaksanakan pelayanan reservasi dan penerimaan tamu (Front Office)
- Mengelola kebersihan, penataan, dan pemeliharaan kamar serta area publik (Housekeeping)
- Menyajikan dan melayani makanan dan minuman di restoran hotel (Food and Beverage Service)
- Menerapkan etika profesi, komunikasi efektif, dan hospitality standards dalam industri pariwisata
Arah setelah lulus
- Front Office Agent / Resepsionis hotel
- Room Attendant / Public Area Attendant
- Waiter / Waitress di restoran atau hotel
- Staf administrasi dan operasional akomodasi pariwisata