Pembelajaran mencakup pemahaman tentang industri jasa keuangan, pelayanan prima (customer service), penanganan transaksi kas dan non-kas, pembukaan rekening, dasar-dasar perkreditan, serta literasi keuangan digital. Peserta didik dilatih untuk memiliki integritas tinggi, kecermatan, dan komunikasi profesional.
Kompetensi
- Melaksanakan pelayanan prima kepada nasabah (customer service dan teller)
- Menangani transaksi penerimaan dan pembayaran kas maupun non-kas
- Mengoperasikan sistem pencatatan administrasi produk perbankan
- Menerapkan prinsip keselamatan, kesehatan kerja, dan etika profesi perbankan
Arah setelah lulus
- Teller bank konvensional atau syariah
- Customer Service Officer (CSO)
- Staf administrasi kredit atau pembiayaan
- Admin back-office lembaga keuangan mikro, koperasi, atau BPR